ОНЛАЙН ЧАТ
chat
КОНТАКТ
chat
Звонок Назад
chat

Действия Жалобы

 

Процедура жалоб

 

Процедура рассмотрения жалоб

 

 Жалоба является выражением недовольства клиентом относительно предоставления инвестиционных и / или вспомогательных услуг, предоставляемых CFI Markets Ltd (далее «Компания»). Если у вас есть жалобы и / или спор относительно продуктов или услуг, предоставляемых нами, вы должны отправить нам свою жалобу в суд Livadiotis 5, 5 этаж, 10, Gregori Afxentiou Avenue, Ларнака, Кипр 6023.

 

Следующие детали должны быть документально оформлены:

 

1) Личность Клиента, подавшего жалобу или претензию.

2) Личность работника, который обязался предоставить услугу клиенту.

3) Отдел, к которому соответствующий сотрудник относится.

4) Дата получения жалобы или жалобы.

5) Детали жалобы или жалобы - полное описание.

6) Cтепень в финансовом плане потенциальной потери, что претензии клиента пострадал.

7) Дата и в целом, содержание ответа Общества в указанной жалобе или протесту.

 

Все жалобы должны быть в письменной форме и должны быть адресованы / Департамента Back Office Administration на следующий адрес электронной почты BackOffice@cfimarkets.com~~HEAD=pobj. В связи с этим, глава департамента / Back Office Administration устанавливает среду, через которую жалобы или жалобы принимаются и сохраняются.

 

 После подачи его жалобы, клиент получит по электронной почте в течение 5 рабочих дней с администрацией / Back Office Департамент, подтверждающий получение жалобы и указанием уникальный идентификационный номер клиента. Клиенту рекомендуется сохранить его уникальный идентификационный номер, так же один будет использоваться для внутренних записей Компании и следить, для финансового омбудсмена и записи хранятся в ценным бумагам и биржам Кипра.

 

Потерпевший имеет полное право непосредственно подать свою жалобу Financial Ombudsman, Commission, в соответствующих компетентных Судах или любого другого механизма ADR *.

 

 

Администрация / Back Отдел обслуживания необходимо:

 

1) Отправить ответ клиенту максимум в течение 2-х месяцев.

2) Рассматривать жалобы, основанные на внутренних политик и процедур внутреннего руководства по эксплуатации.

3) Информировать клиента соответствующим образом на статус его жалобы, пока официального ответа не будет отправлен клиенту

4) Принять во внимание любую информацию, связанную с записями клиента и торгового резюме.

Совместимый не должна включать в себя оскорбительные выражения, направленный на какой-либо из сотрудников Компании.

Все жалобы должны рассматриваться в конфиденциальном порядке.

 

Download Complaint Form

 

 

* переговоры, посредничество или арбитраж

Торговля продуктами с использованием кредитного плеча влечет высокие риски и ваши убытки могут превысить объем ваших инвестиций

Новости Рынка
  • Форекс
  • Feb 22
    Forex - Dollar Pulls Back but Remains Supported by Rate Hike Talk
  • Feb 22
    Dollar climbs on Fed; heads for first weekly gain of 2018
  • Feb 22
    Forex - Dollar at 1-1/2 Week Highs after Fed Minutes
  • Stock Market
  • Feb 22
    Рынок акций Московской биржи по состоянию на 13:00 мск 22 февраля движется разнонаправленно
  • Feb 22
    Рынок акций Индонезии закрылся падением, IDX Composite снизился на 0,76%
  • Feb 22
    KAZ Minerals в 2017 году более чем в три раза увеличила операционную прибыль
  • Commodities
  • Feb 22
    Цены на нефть снизились на фоне роста курса доллара
  • Feb 22
    Нефть дешевеет, игнорируя снижение недельных запасов в США
  • Feb 22
    Цены на золото снизились до минимума за полторы недели после выхода протокола ФРС
  • Economic Indicators
  • Feb 22
    Оценки роста ВВП Великобритании в 2017 году и в 4-м квартале ухудшены
  • Feb 22
    ЦБР повысил прогноз профицита ликвидности банков РФ к концу года до 3,2-3,6 трлн руб.
  • Feb 22
    Начало 2018 года было позитивным для российского финансового рынка - ЦБ
awards    awards    awards    awards    awards
CFI Markets Ltd.
Gregori Afxentiou 10 avenue,Livadiotis Court 5
P.O.Box 6023 Larnaca, Cyprusrn
Тел.:+357 24400270
Факс: +357 24400271
info@cfimarkets.com
Торговый Стол
Тел: + 357 24 400274rn
tradingdesk@cfimarkets.com
Предупреждение о Рисках: rnФорекс и CFD торговля, имеют высокий уровень риска и небольшое неблагоприятное движение рынка может подвергнуть клиента потерять весь вложенный капитал. Существует вероятность того, что вы можете понести убытки сверх Ваших денежных средств, даже если стоп-лосс используется и, следовательно, вы не должны спекулировать капиталом, который вы не можете позволить себе потерять и быть в курсе торговых рисков. CFI Markets предоставляет общую информацию, которая не принимает во внимание ваши цели, финансовое положение или потребности. Содержание этого сайта не должно быть истолковано как личный совет. Пожалуйста, убедитесь, что вы понимаете риски и сможете получить независимую консультацию, если это необходимо. Читайте полный отказ от ответственности здесь.
payment    payment    payment    payment    payment