ОНЛАЙН ЧАТ
chat
КОНТАКТ
chat
Звонок Назад
chat

Действия Жалобы

 

Процедура жалоб

 

Процедура рассмотрения жалоб

 

 Жалоба является выражением недовольства клиентом относительно предоставления инвестиционных и / или вспомогательных услуг, предоставляемых CFI Markets Ltd (далее «Компания»). Если у вас есть жалобы и / или спор относительно продуктов или услуг, предоставляемых нами, вы должны отправить нам свою жалобу в суд Livadiotis 5, 5 этаж, 10, Gregori Afxentiou Avenue, Ларнака, Кипр 6023.

 

Следующие детали должны быть документально оформлены:

 

1) Личность Клиента, подавшего жалобу или претензию.

2) Личность работника, который обязался предоставить услугу клиенту.

3) Отдел, к которому соответствующий сотрудник относится.

4) Дата получения жалобы или жалобы.

5) Детали жалобы или жалобы - полное описание.

6) Cтепень в финансовом плане потенциальной потери, что претензии клиента пострадал.

7) Дата и в целом, содержание ответа Общества в указанной жалобе или протесту.

 

Все жалобы должны быть в письменной форме и должны быть адресованы / Департамента Back Office Administration на следующий адрес электронной почты BackOffice@cfimarkets.com~~HEAD=pobj. В связи с этим, глава департамента / Back Office Administration устанавливает среду, через которую жалобы или жалобы принимаются и сохраняются.

 

 После подачи его жалобы, клиент получит по электронной почте в течение 5 рабочих дней с администрацией / Back Office Департамент, подтверждающий получение жалобы и указанием уникальный идентификационный номер клиента. Клиенту рекомендуется сохранить его уникальный идентификационный номер, так же один будет использоваться для внутренних записей Компании и следить, для финансового омбудсмена и записи хранятся в ценным бумагам и биржам Кипра.

 

Потерпевший имеет полное право непосредственно подать свою жалобу Financial Ombudsman, Commission, в соответствующих компетентных Судах или любого другого механизма ADR *.

 

 

Администрация / Back Отдел обслуживания необходимо:

 

1) Отправить ответ клиенту максимум в течение 2-х месяцев.

2) Рассматривать жалобы, основанные на внутренних политик и процедур внутреннего руководства по эксплуатации.

3) Информировать клиента соответствующим образом на статус его жалобы, пока официального ответа не будет отправлен клиенту

4) Принять во внимание любую информацию, связанную с записями клиента и торгового резюме.

Совместимый не должна включать в себя оскорбительные выражения, направленный на какой-либо из сотрудников Компании.

Все жалобы должны рассматриваться в конфиденциальном порядке.

 

Download Complaint Form

 

 

* переговоры, посредничество или арбитраж

Торговля продуктами с использованием кредитного плеча влечет высокие риски и ваши убытки могут превысить объем ваших инвестиций

Новости Рынка
  • Форекс
  • Jun 28
    Euro retreats as ECB reportedly says Draghi misinterpreted
  • Jun 28
    Forex - Broadly weaker greenback drops against loonie
  • Jun 28
    Forex - Euro off 1-year highs as ECB says market misjudged Draghi
  • Stock Market
  • Jun 28
    Роснефть: сделка с Essar закроется в ближайшее время, все необходимые одобрения получены
  • Jun 28
    Рынок акций Московской биржи по состоянию на 16:00 мск 28 июня движется разнонаправленно
  • Jun 28
    Рост активности на рынке IPO в еврозоне свидетельствует о доверии инвесторов - FT
  • Commodities
  • Jun 28
    Золото подорожало на фоне нестабильности на фондовых рынках США
  • Jun 28
    Нефть остается под давлением, ожидается статистика по запасам в США
  • Jun 28
    РФ исполняет свои обязательства по сокращению добычи нефти в полном объеме - Новак
  • Economic Indicators
  • Jun 28
    Инфляция в РФ пять недель держится на уровне 0,1% -- Росстат
  • Jun 28
    Количество жалоб в ЦБ РФ по итогам переходной кампании увеличилось в 5 раз
  • Jun 28
    Годовая инфляция в Италии в июне замедлилась до 1,2%
awards    awards    awards    awards    awards
CFI Markets Ltd.
Gregori Afxentiou 10 avenue,Livadiotis Court 5
P.O.Box 6023 Larnaca, Cyprusrn
Тел.:+357 24400270
Факс: +357 24400271
info@cfimarkets.com
Торговый Стол
Тел: + 357 24 400274rn
tradingdesk@cfimarkets.com
Предупреждение о Рисках: rnФорекс и CFD торговля, имеют высокий уровень риска и небольшое неблагоприятное движение рынка может подвергнуть клиента потерять весь вложенный капитал. Существует вероятность того, что вы можете понести убытки сверх Ваших денежных средств, даже если стоп-лосс используется и, следовательно, вы не должны спекулировать капиталом, который вы не можете позволить себе потерять и быть в курсе торговых рисков. CFI Markets предоставляет общую информацию, которая не принимает во внимание ваши цели, финансовое положение или потребности. Содержание этого сайта не должно быть истолковано как личный совет. Пожалуйста, убедитесь, что вы понимаете риски и сможете получить независимую консультацию, если это необходимо. Читайте полный отказ от ответственности здесь.
payment    payment    payment    payment    payment    payment    payment